LEGAL REFERENCE

mn999 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে এটি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকার
mn999 mn999 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষিত হয়

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা ব্যবহার, সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। নীচের যেকোনো চ্যানেল...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকের বাবল আইকন ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় ঢুকুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন...
আস্থা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

mn999 প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্তরে ডেটা সুরক্ষা প্রয়োগ করে – প্রযুক্তিগত এনক্রিপশন থেকে শুরু করে স্পষ্ট নীতি পর্যন্ত। নীচের উপাদানগুলি দেখায় আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি এবং কেন...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আপনার পাসওয়ার্ড, bKash নম্বর এবং Nagad পিন কখনো সাদা টেক্সটে...

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা – যারা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধে কাজ করেন – আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি লগ...

পেমেন্ট বিচ্ছিন্নতা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আলাদা এনক্রিপ্ট করা ভল্টে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনি যখন ডিপোজিট বা উইথড্র শুরু...

নিয়মিত মুছে ফেলা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং পুরোনো লগ ডেটা আমাদের ধারণ সময়সীমার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, তাই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে জমা থাকে...

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা, ব্রোকার বা অন্য কোনো বাহ্যিক সেবাতে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

আমরা যদি এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব, তাই আপনি সবসময় জানবেন...

নীতি সামঞ্জস্যতা

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে মিলে

mn999 গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল ব্যবহার এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। নীচের সারণী দেখায় প্রতিটি নথি কী কভার করে এবং কোন সময় আপনার কোন পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করা উচিত। প্রতিটি...

01

গোপনীয়তা নীতি

কী তথ্য সংগৃহীত হয়, কেন সংরক্ষিত হয় এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন – আপনি এখন যে পৃষ্ঠায় আছেন।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিয়ম, পেআউট শর্ত এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সীমা; গোপনীয়তা নীতি ক্রস-রেফারেন্স করে ডেটা সুরক্ষা অধ্যায়ে।

03

কুকি নীতি

ট্র্যাকিং প্রযুক্তি, সেশন স্টোরেজ এবং তৃতীয় পক্ষের স্ক্রিপ্ট; গোপনীয়তা নীতি কুকি অপশন আউট পদক্ষেপের সাথে সংযুক্ত।

04

দায়িত্বশীল ব্যবহার

ব্যক্তিগত সীমা, সেশন টাইম-আউট এবং স্ব-বিরতির সরঞ্জাম; গোপনীয়তা নীতির অধীনে কার্যকলাপ লগ সংরক্ষিত হয় আপনার সুরক্ষার জন্য।

05

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা, যাচাইকরণ এবং টাইমিং; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত হয়।

06

KYC নীতি

পরিচয় যাচাইকরণ নথি এবং প্রক্রিয়া; গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপলোড করা নথি এনক্রিপ্ট করা এবং সীমিত অ্যাক্সেস।

07

বিরোধ নিষ্পত্তি

অভিযোগ পদক্ষেপ এবং সালিশ শর্ত; গোপনীয়তা নীতি কভার করে বিরোধ ডেটা কতদিন ধরে রাখা হয় এবং কে এটি দেখতে পারে।

mn999 প্ল্যাটফর্ম যে বৈশিষ্ট্যগুলি দৃশ্যমান রাখে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র পাঠ্য নয় – এটি প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে কীভাবে ডেটা প্রবাহ ঘটে তা নিয়ন্ত্রণ করে। নীচের উপাদানগুলি দেখায় যে আমরা কোথায় স্বচ্ছতা প্রদর্শন...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা দেখায় কী ব্যক্তিগত বিবরণ রেকর্ড করা আছে, সর্বশেষ কখন আপডেট হয়েছে এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনি লগইন করেছেন। আপনি সরাসরি সেখান থেকে ইমেইল বা মোবাইল নম্বর সংশোধন করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয়।

লেনদেন ইতিহাস

আপনার পেমেন্ট স্ক্রিনে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্থিতি দেখায়, তাই আপনি ঠিক জানেন কোন তথ্য আমরা কখন লগ করি। আপনি এক্সপোর্ট বোতাম ব্যবহার করে আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন।

কুকি সম্মতি ব্যানার

আপনি প্রথমবার ভিজিট করলে একটি ব্যানার আপনাকে বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে দেয়। আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে তা পরিবর্তন করতে পারেন, গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মতো।

নিরাপত্তা লগ

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ট্যাবে আপনার সাম্প্রতিক লগইন ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস এবং সেশন সময় দেখায়। আপনি যদি অচেনা কার্যকলাপ দেখেন তবে আপনি তাৎক্ষণিক লগ আউট করতে এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন, গোপনীয়তা সুরক্ষা কর্মপ্রবাহের অংশ হিসেবে।

মার্কেটিং পছন্দ

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি চেকবক্স নিয়ন্ত্রণ করে আপনি প্রোমো ইমেইল বা এসএমএস পেতে চান কিনা। এটি আনটিক করলে আপনার যোগাযোগের বিবরণ মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে ফেলা হয়, গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার অধিকার অনুশীলনের মাধ্যমে।

ডেটা রপ্তানি সরঞ্জাম

গোপনীয়তা ট্যাবে ডেটা ডাউনলোড বোতাম একটি JSON ফাইল তৈরি করে যাতে আপনার সমস্ত প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং সেশন লগ থাকে। এটি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা পোর্টেবিলিটি প্রতিশ্রুতি পূরণ করে এবং কোনো ম্যানুয়াল অনুরোধ ছাড়াই কাজ করে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ – আপনার মোবাইল পেমেন্ট বিবরণ AES এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত এবং আলাদা ডাটাবেস ভল্টে রাখা হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই ডেটা রাখি শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

না – আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন ব্রোকার বা বাহ্যিক সেবায় বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাবে ঢুকুন এবং ডেটা ডাউনলোড বোতাম ক্লিক করুন একটি সম্পূর্ণ এক্সপোর্ট পেতে – প্রোফাইল বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং সেশন রেকর্ড। বিকল্পভাবে আপনি ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করতে পারেন এবং তারা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি প্রতিবেদন পাঠাবে।

হ্যাঁ – লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ এবং পেমেন্ট রেকর্ড মুছে দেব, আইনি ধারণ সময়সীমা সাপেক্ষে জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য।

হ্যাঁ – আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি পৃষ্ঠা ট্র্যাফিক পরিমাপ করতে। আপনি প্রথম পরিদর্শনে কুকি ব্যানারে আপনার পছন্দ সেট করতে পারেন এবং যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে তা পরিবর্তন করতে পারেন, আমাদের গোপনীয়তা এবং কুকি নীতি উভয়ই বর্ণিত মতো।

হ্যাঁ – আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাঠাব যদি এই নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা নতুন ডেটা ব্যবহারের জন্য আপনার সম্মতি চাইব যদি তা মূল পরিসরের বাইরে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা নিশ্চিত করে আপনি আপডেট পাবেন।

নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ লগ ছয় মাস ধরে সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না একটি তদন্ত চলমান থাকে। পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখা হয় নিয়ন্ত্রক এবং অডিট প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ট্যাবে এই লগ দেখতে পারেন যেকোনো সময়।